El reconocimiento tuvo lugar en el marco de la conferencia anual de gerentes generales y los "Courtyard Award" (Premios Courtyard) que persiguen como finalidad reconocer el trabajo realizado por los gerentes de cada propiedad y las diferentes áreas que conforman la experiencia hotelera.

Solo 16 hoteles de una cartera de 800 propiedades alrededor del mundo, fueron reconocidos como Hoteles Platinium, lo que habla de la calidad y excelencia del Courtyard by Marriott Santiago, el cual ha logrado posicionarse en tan solo un año y medio de gestión, en la preferencia de los viajeros de negocios que visitan la ciudad de Santiago y las principales empresas de la región.

El evento de premiación de los "Courtyard Award" celebrados en Anaheim, California, Estados Unidos, estuvo encabezado por los señores Bill Shaw, Presidente y COO (Chief Operating Officer) de Marriott Internacional y Brian King Vicepresidente de la Marca Courtyard y coincidió con el vigésimo quinto aniversario de Courtyard.
Durante el actividad el Courtyard by Marriott Santiago recibió otros tres premios: Mayor satisfacción al huésped en la categoría de imagen y mantenimiento de la propiedad, Brand Champion (Campeón de Marca) por el posicionamiento alcanzado, así como Iniciativas Claves por la experiencia de baño brindada a los huéspedes; sumando un total de cuatro premios.

La señora Katy Lizardo de Contreras, Gerente General del establecimiento, expresó su satisfacción por la obtención de los premios. "Con estos reconocimientos confirmamos nuestro compromiso con la excelencia y la intención de continuar trabajando como equipo, para la satisfacción de los clientes".